• voor 17:00 besteld, morgen gratis in huis Vòòr 17:00 besteld, morgen gratis bezorgd
  • 365 dagen omruilgarantie 365 dagen bedenktijd
  • Persoonlijk advies Persoonlijk advies van experts
  • Kennisbank

Galaxy S10: Vingerafdrukscanner werkt niet met screenprotector?

De vingerafdrukscanner van een Samsung Galaxy S10 (Plus) is een bijzonder stukje techniek. In tegenstelling tot de vingerafdrukscanners van bijvoorbeeld OnePlus, werkt deze niet optisch (met licht) maar met ultrasone geluidsgolven. Deze nieuwe techniek zorgt ervoor dat de S10 screenprotector wat lastiger is om aan te brengen, vandaar dit artikel.

Samsung Galaxy S10 vingerafdrukscanner

Werking Galaxy S10 vingerafdrukscanner

We hebben het in ons eerdere artikel gehad over de werking van de vingerafdrukscanner van de Galaxy S10-lijn:

“De Galaxy S10 vingerafdrukscanner werkt met een geluidsgolf die je vingerafdruk raakt, hierna kaatst je vinger de geluidsgolf terug naar een sensor. De scanner meet aan de hand van deze geluidsgolven de diepteverschillen in je vingerafdruk.”

Zoals je misschien al verwacht, werkt dit niet met een normale screenprotector. Vandaar dat we een speciale lijm hebben ontwikkeld die ervoor zorgt dat je je vingerafdrukscanner kan blijven gebruiken.

Meest voorkomende problemen

De meest voorkomende problemen zijn eenvoudig op te lossen door een goede voorbereiding op het aanbrengen. Doordat het geen normale screenprotector is, is het aanbrengen wat lastiger. Vandaar dat we de meest voorkomende problemen uitleggen:

Samsung Galaxy S10 screenprotector
De originele plastic screenprotector is alleen zichtbaar rondom de front camera.

De originele screenprotector zit er nog op.

We bedoelen niet het cellofaan dat op je gloednieuwe toestel zat. Samsung brengt in de fabriek ook nog een strak aangebrachte, plastic screenprotector aan (zie afbeelding). Alle Galaxy S10 (Plus) toestellen hebben deze screenprotector.

Voordat je onze screenprotector aanbrengt moet deze originele verwijderd worden. Doe je dit niet? Dan werkt je vingerafdrukscanner niet of hecht onze screenprotector helemaal niet.

Lijm niet goed aangedrukt?

In de bijgevoegde (extra) instructies van je bestelling kun je lezen dat het erg belangrijk is om de speciale lijm goed aan te drukken. Dit kan je het beste aanpakken door vanaf het midden van de cirkel met lijm, stevig naar de randen van de cirkel te wrijven.

Vingerafdruk nog niet opnieuw toegevoegd?

We raden aan je vingerafdruk opnieuw in te stellen na het aanbrengen van de Galaxy S10 screen protector. De vingerafdrukscanner is erg gevoelig en zal een eerder ingestelde vingerafdruk niet herkennen.

Gebruik je een erg strak of stevig hoesje om je toestel?

Dit is alleen in zéér uitzonderlijke gevallen het probleem. De Galaxy S10 screenprotector is ontworpen om gecombineerd te worden met 99% van alle hoesjes. Hier is speciaal ruimte voor open gelaten rondom de screenprotector.

Uitzonderingen zijn zéér stevige hoesjes. In dat geval drukt het hoesje dat je gebruikt, tegen de randen van de screenprotector. Hierdoor komt de screenprotector los van het beeldscherm en kan deze geen signalen doorgeven.

Galaxy S10 & S10 Plus screenprotectors

Hieronder vind je onze Galaxy S10 screenprotectors. Onze Galaxy S10 screenprotector werkt met de ultrasone vingerafdrukscanner als deze correct wordt aangebracht. Lees het artikel voor het aanbrengen nog een keer goed door om problemen te voorkomen.